若手社員~管理職 傾聴力を高めたい方
24名
9:00
オリエンテーション 1.コミュニケーションとは?
1対1のコミュニケーションの構造
2.相手理解の基本
対人関係における2つの機能
相手理解の基礎練習
Active Listening、Passive Listening
きき方の練習
3.相手に応じた指導育成
指導育成と期待値
指導育成 3つのスタイル
指導育成の会話を考える
指導育成場面のロールプレイング
まとめ
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